人民网：“用爱陪护、管理到家”，医护到家打通“互联网+护理”最后一公里

9点，医护到家收到了几十个来自北京某区的求助电话，由于北京两家医院临时暂停门急诊诊疗服务，好多该区的患者尤其是需要PICC换药的患者无法就诊。医护到家紧急调配护士团队进行上门护理服务，夜幕已至，护士依然奋战在工作一线。

陕西西安，26岁的护士小宇接到医护到家陪诊需求。像往常一样，她穿好工作服，佩戴好工牌，陪社区刘奶奶到医院复诊，帮老人家挂号取号，看病检查、取检查结果和药品。以前类似的情况，刘奶奶需要在医院折腾一上午，现在有了像小宇这样的陪诊护士，全过程只需要2个小时就能完成，刘奶奶的子女也非常放心。

随着人口老龄化加剧、疾病图谱改变、医院大如迷宫、院内诊疗程序复杂……尤其对于老龄患者或者失能病人而言，陪诊和上门护理等服务逐渐成为生活必需。那么，什么样的陪诊服务才算专业且温暖的呢？

医护到家APP创始人张力军表示，真正专业且温暖的陪诊服务，正如医护到家的建立——是一种“让我们有尊严的、优雅的老去”的生活服务。

作为网约护士上门服务平台，医护到家依托互联网信息技术，以自主创新为驱动，联合国内、国际顶级医疗机构持续发力健康领域，相继推出“上门护理”、“护士陪诊”、“用药指导”、“心理安抚”、“康复保健”等多元化 “健康入户”服务，有力推动了“互联网+医疗健康”服务向纵深发展，切实践行了“健康中国2030”行动计划和十四五关于新时代老龄工作的工作要求。

虽然国家卫健委已经对互联网+护理工作提出了具体要求，规范了一些行业制度和准入标准，但依然存在着机构无资质、订单随意取消、服务态度恶劣、乱收费等行业乱象。所以用户迫切需要有正规机构能够提供一体化专业服务，让人放心购买。

医护到家COO邢大欣介绍，医护到家APP开发应用了“护士上门”“护士陪护”“康复护理”三大板块，致力于以用户为中心，线上调度+线下服务为抓手，为高龄或失能老年人、康复期患者、终末期患者、孕产期女性、意外骨折等行动不便的人群，提供全方位、专业、便捷的护士上门健康服务。医护到家成立至今，共服务近850万人次，医院陪诊业务覆盖全国370多个城市，5000多家医院。

据介绍，医护到家拥有严格的风控审核体系、专业的评估体系，通过信息技术的手段，建立一套智慧陪诊服务，打通患者就医全流程。5年以上医院从业经验的护士担任陪诊人员提供服务，真正做到从专业出发，绝杜行业乱象，把关服务品质。

【编辑：张洁】
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