警惕新闻业务“社交平台化”

“萌娃看到爷爷开心到手舞足蹈”“猫咪陪主人加班实在是熬不住了”在社交平台上，经常能看到一些新闻媒体发布类似内容的视频或文字。这些内容多来源于自媒体账号发布的内容，有些甚至是摆拍，媒体原盘照搬。

当这种只有“情绪”毫无“价值”的内容广泛存在于媒体账号时，当许多所谓的新闻报道不能完整交代出5个W（新闻报道五要素：When何时、Where何地、Who何人、What何事、Why何因）时，当错别字、语病、不规范用语频出时，受众抱怨“新闻已死”也就在情理之中了。

而媒体的新闻业务水平本不该如此之低。

一

最近一段时间，网络上关于“新闻业务”退化的讨论非常激烈，业界和学界对当前媒体“新闻业务”严重退化的现状进行了分析解读，狠狠戳中了当下一些媒体的痛点。

新闻业务是新闻工作者的立身之本，也是新闻机构提升传播力、引导力、影响力、公信力的基石。在媒体融合的过程中，借助社交平台，传统新闻媒体拓宽了传播渠道，加强了与受众的互动，提高了自身的传播力和影响力。但也要看到，在新闻业务方面，也出现了“社交平台化”的现象。

新闻选题流量化。当下的社交平台上，搞怪、出洋相、萌娃、萌宠等题材的短视频，由于比较贴近人们的生活，往往会有大的流量，一些新闻媒体正是看中了这一点，为了博流量热衷搬运自媒体发布的萌娃萌宠视频。这类内容短期内确实能带来一定的流量，但对于新闻媒体来说，这并不是真正的新闻业务，接地气是关注民生，平等交流，而不是天天发这种鸡毛蒜皮的小事儿。

另外也要看到，有些自媒体摆拍造假的视频发酵后，部分媒体未经核实拿来使用推波助澜，最终导致假新闻大肆传播，媒体的公信力也因此一再降低。

新闻采编低质化。受多种因素影响，当下的部分媒体从业者，缺乏对新闻理论的学习，以及对理论知识与实践相结合的探索，这也就导致有些新闻稿件四不像，没有5个W；错别字、病句、不规范用法屡见不鲜，地名张冠李戴等，低级错误频发。

比如在社交平台上，某媒体主持的热搜话题“必须割掉危害孩子这颗全民网红毒瘤”，这句话怎么读都让人读不明白，评论区很多网友吐槽：语文是谁教的，AI都写不出这种病句。

新闻采访“社交媒体化”。“用脚采访，用笔还原，尊重事实，新闻要素齐全。”这是对记者的底线要求。但是观察当下的新闻报道，缺少到现场用脚采访的新闻。比如社会新闻报道，传统媒体时代，记者都要跑现场，采访当事人、目击者，拍现场照片，等等。如今事发现场的视频、照片网上一抓一大把，一些“图省事”的记者，在办公室里打个电话或用微信采访一下，“网传素材+电话或微信采访+官方回应+评论区截图+浮夸标题”，一篇类似“材料整合”的新闻报道就出炉了。

新闻内容同质化。传统媒体时代，记者获取新闻线索靠热线电话、“跑口”“扫街”等等。进入网络时代，线索渠道拓宽了，不少记者通过热搜或当地热点找线索，当大家都抱有这个想法的时候，内容的同质化也就不可避免。

有的记者通过网上监看同行的“兴奋点”而跟风，看到一段视频、一张图片或者一个“正能量故事”火了，便跟着复制粘贴，缺乏采编附加值和新闻再生产；还有的通过新技术将原创报道重新“包装”再传播；等等。

当同质化内容一窝蜂地呈现于网络时，很容易引发受众反感，产生厌倦情绪。

二

不可否认，数字革命对媒介生态的颠覆，给新闻业带来了极大的挑战，如何应对出现的种种问题，尚需讨论考量。但综合观察分析，当前的新闻业务“社交平台化”，原因不外乎以下方面——

新闻与信息不分。商业社交平台不是新闻机构，但普通网友容易混淆两者的区别，很多人获知消息的来源往往是通过社交平台。社交媒体时代，人人都有麦克风，人人都是自媒体。在社交平台海量纷杂的内容中，新闻与信息的界限变得越来越模糊。

商业社交平台追求利润最大化，会利用算法等技术手段推送满足人们“贪嗔痴念”等需求的内容；另一方面，虚假信息的生产和传播日趋自动化、日常化，未经识别的内容在互联网空间迅速受到关注，而严肃、深度的内容则无人问津，这实际上让新闻的传播形成了“逆淘汰”趋势。

新闻媒体过度追求流量，消解报道的专业性。上级要求什么，下面就会迎合什么。当上级通过粉丝量、播放量、阅读量来体现自己媒体的影响力时，评价作品不再是内容本身，而是流量为王。再加上现在平台的算法已经把内容做了分类，自动分发给有需求的受众，为了获得流量，新闻机构必然要按照平台制定的评价体系做内容，等于为社交平台打工，此时流量逻辑势必会影响专业逻辑。而商业平台并不会考虑新闻业务，他们考虑的是流量，当以流量为指挥棒，势必导致从业者的业务素质退化。

三

“社交平台化”对新闻业务的伤害颇深，那么，该如何避免新闻业务“社交平台化”？

新闻从业者要提升业务能力。在“技术大爆炸”时代，新闻业务的范围不再局限于采、编、写，大数据的利用、信息采集与分析等新的业务能力也要掌握。但无论媒体环境如何改变，对于新闻现场的追寻脚步不应停歇，确保新闻内容在第一关的真实性和准确性。此外，还要增加新闻作品的鲜活度，使新闻报道更具品质和深度。

社交平台要强化“把关人”制度。当下社交平台早已不是单纯的技术公司或文化企业，而是具有鲜明媒介属性的公共领域，所以要承担起自身的社会责任，加大内容审核力度，坚持正确的舆论导向，当好互联网时代的信息把关人。将优质新闻内容“放大”、将劣质内容“沉底”。

新闻媒体要优化报道方式和运营模式。党的二十大报告提出，“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局。”当前，舆论生态、媒体格局、传播方式已发生深刻变化，新闻媒体不仅要传递信息，还要引导公众理性思考、参与社会公共事务。另外，主流媒体如何打造自主可控平台，也是值得重视、亟须探索的事项。

在科技日新月异、受众思想改变巨大的今天，媒体要适应改变但不能一味去迎合，守住业务的根，才能继续茁壮成长。

编辑：金文婕

审核：王仕伟

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