2023年商州区农村供水保障工作“十大”亮点

坚持把学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神作为会议“第一议题”,创建“党建引领饮水路+农村供水保障融合发展”特色品牌，全体党员“戴党徽、亮身份、树形象、作表率”，牢固树立“急时应急，战时应战”的宗旨意识，实行党员抓项目、包片区，确保全体员工24小时保持通讯畅通，随时待命，有力推动了党建和业务工作高质量融合发展。

严格践行“工程运行管理机构、工程运行管理办法、工程运行管理经费”三项制度,坚持公司统筹抓总、二级站监测汇总、村级管理员日常维护“三级管理”，建立“11514”应急保障工作机制，设立应急抢修服务队1个、应急物资储备库1处，二级站5个，供水保障小分队14个，制定区镇村供水保障应急预案282个，夯实供水保障三级责任，有力保障群众饮水安全。

聚焦“提升农村供水保障水平，让农村群众喝上放心水”的目标，将全区所有镇村划分为4个供水片区，形成了“政府主导、企业运营、群众受益”的建管新格局。公司“全域化统管企业化管理”供水模式荣登水利部“红榜”，经验在全国推广，全省促进乡村全面振兴加强农村饮水安全保障工作推进会在商洛成功召开，逐步实现了从有水喝到喝好水、从人工化到智慧化的创新型转变。

通过构建“四梁八柱”管理体系，实行员工聘用和管水员聘任考核，396名村级管水员充分发挥“管理员+信息员+维修员”的核心作用，实现村级管理全覆盖。2023年实施运行维护项目60个，投资400万元，扩容提升大荆、腰市水厂2座，均被评定为省级标准化水厂。

围绕水源监测、水质检测、应急保障等工作,制定年度检验计划，严格落实自检、巡检、抽检制度，全年采样检测656份，实现18个镇办村(社区)水质检测全覆盖，2023年新增检验检测认证项目24项，实现64项检测检验能力，为群众水质安全提供坚实数据支撑。

扎实推进农村生活污水处理运维管护工作，接管全区77处污水处理站，全年巡查维护保养站点1595次,集中全面清理场站50余次,应急处置2次,检测水质水样2批次，全部达到设计排放标准。

投资322.72万元，建成区级供水智慧监管平台。通过搭建指挥中心、安装数据采集设备、网络传输设备、部署智慧化云数据分析平台，对水源安全、厂区运行、管道设施等全方位实时监测，达到了智能传感、智慧调控、科学决策、及时应对、应急保障五大目标，运用数字化智慧管理手段，监测反馈预警信息8条，处理问题8个，初步实现了数据多跑路、群众少跑腿的新型管理模式。

公开便民服务热线电话（0914--8088023），全天候畅通群众诉求通道，实行“受理—核实—解决—回访”闭环管理机制，加大对社会的承诺力度，公开各项工作流程，注重舆情化解，第一时间响应处置，群众诉求从2020年186起降至2023年2起，同比下降98%，群众满意度显著提升。

运用“线上和线下”相结合的方式，发放便民服务卡14万余份、制作公众号10期，大力宣传有偿用水、节约用水、冬季防冻相关政策，部分镇办水表挂装率达90%以上，水费收缴率达98%以上，供水管线“跑冒滴漏”现象大大减少，农村群众有偿用水、节约用水意识有效提高，形成了农村和谐有序的用水氛围。

开展廉政谈话、发放廉洁干事提醒卡、家庭助廉倡议书、签订廉洁干事承诺书等活动，制定印发公司“十大高压线”，教育全体员工规范行为、提高约束，把好思想关、岗位关、家庭关、自律关，以实际行动“长敲廉洁钟，系好自律扣”，推进清廉国企建设，营造风清气正的工作氛围。