西安国美出现“关店潮”！不送货，退款难！总部最新回应→

近期

国美家电卖场问题频频

西安国美也出现“关店潮”

不送货不退款

就消费者所关心的这些问题

起点新闻记者赴北京

前往国美电器总部了解情况

4月23日晚

国美电器北京总部相关负责人

电话给出了回复

会退款但时间无法确定

此前，起点新闻记者走访国美多家门店，发现国美电器均处于闭店停业状态，众多消费者、员工维权无果，客服电话已停机或无人接听。周边商铺营业人员告诉记者，大部分国美电器从去年10月份开始已陆续关停，其余在今年也接连闭店。消费者发起的维权群已经人满达到上限。

▲西安国美电器电视塔门店闭门歇业

▲消费者的申请退款记录，显示“取消退款”

4月18日，西安市国美电器有限公司发布致歉信，就消费者的送货退款问题表示了歉意，声明公司没有“跑路”，但并未给出解决问题的具体的日期和解决方案。

多地网友自发组建维权群

或分享诉讼经历

来源：陕西广电融媒体集团·起点新闻、今日点击

如有侵权请联系删稿