最近，济南喜悦整形医院女老板殴打维权女顾客的视频在网络上传得沸沸扬扬。女顾客因为眼部整容手术失败投诉到了市场监管部门，结果遭到了整形医院老板的威胁和殴打。
视频中，身穿白色连衣裙的女老板刘某抢去了穿着牛仔外套女顾客的手机，女顾客大喊“报警、报警”，随后刘某多次对女顾客进行殴打，威胁她：“你觉得给我造成麻烦了，你觉得我会让你活着离开济南吗？”还以女顾客自身和父母安全为由，逼她签订和解协议，不许她再继续上诉。
如此嚣张狂妄，刘某与其说是整容机构的女老板，还不如说是一个黑社会大姐大。整容机构发布的声明里，继续延续了强势作风，称所谓的受害者其实专业医闹团队的成员，索赔后还不满足，将剪辑后的视频大肆传播，还雇佣的大量水军引导舆论，济南有多家医院受害。最后，刘某承认了自己的殴打行为，表示会积极改正。
目前事实究竟如何，还尚不清楚，济南警方正在进行调查。整形机构方的论述没有实际证据，但女老板如此殴打和威胁别人，却是确凿的目无法纪，这不是她一句会积极改正就能了事的。而且，这家医院，还有老板刘某的口碑，似乎也出了问题。
记者实地走访发现，喜悦整形医院已经暂停停业，屋漏偏逢连夜雨，老板打人视频曝光之后，还有别的顾客到医院门前来维权。一个来维权的刘女士称自从在这里花2万块钱做了两个鼻部手术后，每个月她的鼻子都会肿胀一次，必须输液才能消炎。她多次到整形医院维权，但一直没有协商成功，医院拒绝退钱。
顾客投诉，整形医院内部也出了问题。医院说整件事情都是医闹团队在讹诈，但传出来的这段视频的拍摄者自称是医院的离职员工，视频是在今年3月份拍摄的。而且她自己也曾在员工大会上，因为言语冲突被刘某殴打。网络上也有自称是医院前员工的网友表示自己也被刘某当着众人大打出手，伤情鉴定为微伤。
其实，不管是医院指责的医闹，还是视频显示的医院一方对消费者赤裸裸的恐吓威胁，都足够吸引眼球、调动情绪。但医院描述的真相多少有些曲折，大部分人如今更因为医院的赤裸裸的威胁恐吓而感到愤怒，这也折射出医美行业长期存在的维权不畅、店大欺客。
2021年人民网统计数据显示，中国近十年因为整形毁掉了20万张脸，其中不乏知名女明星、女商人。哪怕手术成功了，也不代表此后就能安享美丽，有5%至10%的整容者都可能会出现后遗症，整形手术是不可逆的，一旦出现问题，即使得到了应有的赔偿，但当初的容颜却是再也赔偿不回来的。
不仅是物理上可能造成伤害，整容手术对人的心理也会很强的不良作用。据统计，有20%的人整形上瘾。一个16岁的女孩自从做了一次双眼皮手术之后就整容上瘾，花400万进行了200多次整容，过程中她虽然受尽折磨，但就是很难停止去做下一次手术。
行业内一位医生透露，现在有越来越多的美容院在暴利趋使下，在没有正规医疗资质的情况下违规进行操作，抛开对术后效果不满意不谈，仅美容院违规整形的事故发生率就高达20%（2016）。
究竟是医闹，还是又一桩整容医院失误在前、欺客在后的事情，警方需要严肃调查。相关部分对于这个行业也应该加强监管。最重要的还是消费者，必须树立正确的价值观，要整形也要选择正规机构和医生，否则留下的后悔可能是终生的。