信件内容：我是一名游客，到汉中用茶炉烧水时发现烧着就有一层水垢。不敢喝。我问过很多很多汉中人，他们说汉中自来水太硬，政府能不能安排自来水公司水出厂时安装净化机加强过滤，让群众喝上放心水您好！您提交的信件本单位已于2021年6月7日收悉。（信件编码：2021060700000006），针对您提出的意见建议，现答复如下: 1、我公司有完善的水质管理制度和水质管理机构，建有专业的水质检测中心，公司内部实行水质“三级”管理，即公司水质检测中心、水厂化验室、水厂运行班的三级监督检测，并接受环境保护部门的行政监督和陕西省城市供水水质监测网汉中监测站的行业监测，汉中的自来水经汉中市环境监测站、汉中市疾病控制中心和陕西省城市供水监测网汉中检测站长年逐月监督和检测，总硬度在180～250mg/L之间，历年来我司原水、出厂水、管网水均符合国家标准，广大市民可放心使用。 2、汉中城区自来水原水取自汉中市东郊、西郊两处水源地，水源井深度为80～165米，地下水的特点就是硬度相对偏高，但水质稳定、受污染的机会少。水中的钙镁离子加热后发生分解转换成白色的不溶于水的碳酸钙和碳酸镁沉淀，这些沉淀慢慢地聚集成了体积较大的块状沉淀物（俗称“水垢”），对身体健康无影响。地下水烧开后有水垢，属正常现象，如石门地表水供水后，这种现象将消失。 3、此工单已与用户联系（187****6902），用户已知并理解。最后，感谢您对市长信箱工作的关心和支持，祝您生活愉快！
编辑:王晶
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