屡被投诉“虚假宣传”，中远·白鹿汀洲怎么了?

　　对于追求生态健康的置业者而言，远离尘嚣、低密舒适的花园洋房社区堪称不错的选择。位于新港大道与101省道交叉口西北角的中远·白鹿汀洲项目，凭借独特的地理位置及宣传的“低密居所”、“花园洋房”，曾在城东甚至西安受到不少置业者的关注。

　　然而，谁也不曾料到，就是这么一个宣传“容积率仅1.44”、承载诸多置业者舒居梦的品质社区，如今却屡被业主以“虚假宣传”为由投诉——

　　中远·白鹿汀洲被投诉，与容积率的改变有莫大关联。据悉，项目在进行营销宣传时，一直以“1.44低容积率”为卖点，着实吸引了不少追求居住品质的置业者。后来，业主却发现由于项目B区受到相关政策影响，规划变动，导致A区的容积率也“被变化”，且未告知业主这一变动。对此，业主纷纷表示“不能接受”，质疑白鹿汀洲项目存在虚假宣传。

　　在“领导留言板”我们看到，对于白鹿汀洲项目涉嫌“虚假宣传”的投诉，官方也给出了较为详细的解释——

　　“按照前期批准规划，A区为花园洋房项目，B区为专家公寓(别墅)项目，容积率为1.44。后因相关政策要求，开发商按照规定对B区规划进行了调整，导致一期整体容积率为1.67，规划调整后开发商在县资源规划局进行了备案。”

　　但值得注意的是，在官方答复中也明确指出，“您所购买的房屋在一期A区，该区域规划方案未进行调整，建筑与初期规划一致。 ”言下之意，A区容积率的变更，属于开发商的行为，并非受政策等外因影响。

　　除了容积率的变化外，业主还质疑沙盘图所呈现的人工湖、绿植等“存在虚假宣传”。对此，官方也做出回应：“关于项目绿化情况，经调查，沙盘上只是标注了绿化区域，未对绿化树木进行详细说明，该项目尚未完成，具体绿化情况以项目建成后为准……未发现商品房购房合同和销售宣传资料上有人工湖、桥等配套设施的宣传和承诺……”

　　换句话说，沙盘图的“虚假宣传”尚无明确证据，完全是项目展示的一种意象化呈现，或者，也可以理解为微妙的“擦边球”宣传。

　　针对业主的“虚假宣传”投诉，华商网记者致电中远·白鹿汀洲工作人员，对方表示，“项目整体业态分为花园洋房和叠拼别墅两大部分，由于受政策影响，叠拼别墅这边对楼体进行了调整，花园洋房区域并没有任何改变。”

　　当记者进一步了解“容积率为何由原本宣传的1.44变为1.67”时，对方则表示“这是因为根据相关政策，别墅区域建筑有所变更，导致白鹿汀洲项目整体容积率数据产生了变化。”与此同时，该工作人员还告诉记者，“项目变更前在售楼部有公示，最近各位工作人员也会持续跟进业主的投诉建议，积极配合广大业主解释这一情况。”

　　其实，房地产项目从建设到交房，一般来说大致需要两年，这个过程中遇到不可抗力也是在所难免，但开发商应该在有规划变动后，第一时间通知业主并积极协商，取得业主的理解，这是“得人心”的关键一步。

　　此外，放眼整个房地产市场，虽说房企也有业绩压力，但为了营销而营销，打“擦边球”甚至“虚假营销”不可取。为了保护广大置业者的权利，国家工商行政管理总局令第80号发布《房地产广告发布规定》，其中第三条明确要求：“房地产广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗、误导消费者。”第十四条也明确指出，“房地产广告中不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果。”

　　放眼当前市场，为了一点所谓的“营销业绩”而使用“非常规手段”的房企其实并不罕见，这种小聪明到头来也只会败坏企业自己的口碑。面对市场的激烈竞争，只有切实做到诚信和优质，才能将企业做大做强，毕竟金杯银杯不如老百姓的口碑。如果为了一时利益而放弃诚信，试问这样的企业如何走得长远?

【编辑：张丽娜】   

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