|
知名外卖平台被曝“杀熟”？会员花费反而更贵？官方紧急回应，但网友并不买账当代打工人 往往离不开“外卖”这个词 如何用最少的钱， 吃最丰盛的大餐？ 有些人会说 “买个会员呗，非常划算！” 照理来说 买会员肯定会省钱吧？ 可现实却是…… 昨天（17日） 美团被曝出“杀熟外卖会员” 引起广泛热议
一自媒体博主声称 自己在开通美团外卖会员后却发现 自己常点的一家店铺 配送费从平时的2元涨到6元
作者为此还做了个试验 在美团上的 同一家店铺、同一配送地址、 同一时间点单 会员账号的配送费仍为6元 而非会员账号仅为2元
在反馈客服后 对方表示愿意补偿十元红包 电话客服主管则表示 这已超出他的处理范围 会向更高级管理人员反映 文章中还提到，不仅是一家店有这种情况 一部开通美团外卖会员的手机 附近几乎所有外卖商户的配送费 基本都要超出非会员配送费1~5元不等
对此，美团方面昨天紧急回应 ↓↓↓ 自媒体文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。通过与用户进一步确认，发现是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。 美团方面称，用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。针对定位缓存的问题，“目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。”
不过对于美团的回应 网友们却并不买账 认为这是在甩锅给技术人员
还有很多网友则表示 自己也发现了同样的问题： 杀熟！
“买会员”的初衷是什么？ 不就是为了省一点嘛！ 这可倒好， 平台来了个翻倍配送费 实在是太不厚道！ 来源：第一新闻 |
