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渭南市中心医院：连夜上门施压删帖 “遮羞式管理 ”暴露初心迷失时间：2025-04-19 只因在社交平台上指出医院管理、服务不足，被渭南市中心医院工作人员多次致电要求删帖，甚至连夜强制登门施压。
4月17日，陪同家属在渭南市中心医院就诊时，门诊取药环节中（上午九时），发现原本设计十多个窗口的药房，仅有一个在提供服务，导致大量患者长时间排队等候。与此同时，因该院职工医保线上支付功能长期频繁出现故障不能使用，导致患者不得不前往窗口缴纳，这里，原本设计的六个窗口只有三个在工作，再次出现缴费排长队现象。 就窗口开放不足问题发帖至社交平台后，多次接到医院工作人员来电，表示已整改，希望删除帖文，笔者提出，待次日确认整改后删除。沟通中，院方人员曾提出见面沟通请求，被拒绝后更于晚间八九点强行登门要求“协商”。 渭南市中心医院作为地市医疗服务的标杆，面对服务短板和网络呼声，第一时间不是举一反三全面排查漏洞，而是非法获取发布者信息，上门施压删帖，以求遮羞包丑。如此本末倒置的做法，是管理能力不足和思想理念偏差的体现。 医疗服务本质是生命相托的责任，及时治疗对患者而言关乎生命进程。服务质量的有效提升应以患者需求为导向，才会使其满意、让社会认可，而非一味地追求表面政绩。 来源:观秦君 编辑:金文婕 审核:王仕伟 |
