上海市消保委约谈加拿大鹅

【上海市消保委就专门店《更换条款》约谈加拿大鹅|消保委监督】

近日，加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性受到了社会的广泛关注。

微信图片_20211202105932.jpg

2021年12月1日上午，上海市消保委约谈了加拿大鹅（希计（上海）商贸有限公司）（以下简称“加拿大鹅”），公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了本次约谈会。

微信图片_20211202105935.jpg

约谈反映加拿大鹅参会人员对专门店“更换条款”的具体含义并不了解。参会人员所表述的公司退换货流程与消费者反映的实际情况多有出入，上海市消保委要求加拿大鹅在12月2号中午前提交《更换条款》的正式说明。

另在约谈中上海市消保委询问了中国大陆以外区域加拿大鹅专门店退换货条款是否与中国大陆相一致，加拿大鹅参会人员表示不知道，加拿大鹅参会人员也确认了在加拿大鹅官网上30日无理由退货的相关条款，并表示该条款不适用于中国大陆，中国大陆适用7天无理由退货条款。

微信图片_20211202105938.jpg

微信图片_20211202105941.jpg

据悉，在约谈会前，加拿大鹅发布声明称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

微信图片_20211202105943.jpg

加拿大鹅官方微博声明

来源：第一新闻

如有侵权请联系删稿

上一篇出售西安业主信息十万多条一房产中介坐上被告席下一篇手机未“老”电池先“衰” 充电习惯或是背后黑手