业主才是物权所有人，是小区的主人。物业公司要摆正位置，多些服务意识，少点管理者心态。
最近，家住广西柳州中房·世纪广场A栋的业主遇到了闹心事。据报道，作为超高层住宅建筑，该栋共有56层，有5部电梯，现在坏了3部，其中有部电梯更是坏了近两个月都没有修。记者现场采访时，有不少业主带着背书包上学的小孩走楼梯下楼。高层小区电梯坏了近两个多月没人修？这看起来有些不可思议。然而，面对记者采访，物业说法更是雷人。一位自称姓巫的负责人表示，有些业主不交钱，并强调“交钱要达到100%才能修”。业主表示，不是他们不想交这笔维修费，主要是电梯损坏次数太频繁了，以致有时候他们都不知道，电梯是不是真损坏了。2020年1月到2021年8月，中房·世纪广场A栋电梯维修总费用就达到18万多元。
平心而论，不到两年时间电梯不停坏不停修，花了18万多元。业主有些质疑很正常。电梯总是修不好，是物业公司故意操控，还是电梯质量问题抑或使用维护不当，大可以调查。物业公司该做的应是据实解释积极配合，而不是置气撂狠话：钱不交齐就不修。这绝不是小区物业该有的样子。根据《物业管理条例》规定，物业管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理的活动。既然受业主选聘对小区进行管理，物业公司就有维护区域内良好秩序的义务。确保业主正常出行便利，是物业服务的基本职责。小区电梯坏了，影响业主正常出行，物业公司应及时维修。毕竟，做好小区公共设施维护，是物业公司的本职。物业不能因为个别业主不交费，而损害多数业主的权益。从法律角度而言，该物业公司的做法也有怠于履行合同义务之嫌，涉嫌违反物管服务约定。据此，业主可以要求物业及时纠正错误履行义务，甚至藉此提出解约，重新聘请新的物业公司。当地物业监管部门也应发挥积极作用，出面调解，化解矛盾，尽快修好电梯保障业主出行，才是当务之急。依据物业管理相关规定，小区电梯维修费用可以申请公共维修基金。如此，既避免各种扯皮现象，也省去不必要的纠纷。其实，类似物业与业主因为电梯维修费用而产生矛盾的新闻并不鲜见。究其原因，最根本的一点在于，物业公司的角色错位。须知，业主才是物权所有人，是小区的主人。物业公司要摆正位置，多些服务意识，少点管理者心态。若仍是摆出一副高高在上的作派，业主迟早会用脚投票，将其“踹下来”。
来源：红星新闻
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