在高质量发展新征程上，金融血脉的澎湃动力正转化为惠泽民生的汩汩暖流。近年来，交通银行陕西省分行锚定“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”三大任务，以“提振消费、优化支付、护航养老”为着力点，普惠金融支持政策力度不断加大，更多优质的金融产品和服务走进寻常百姓家。
精准施策，激活消费新动能
“以前买新能源车首付压力大，现在交行推出了全额贷款，真是帮我们解决了大难题。”近日，西安市民李女士在比亚迪4S店通过“总对总”合作通道，仅花了半小时，就完成了一笔30万元的新能源车贷款手续。
汽车消费市场规模庞大，已成为拉动内需、推动经济增长的重要动力。2024年，该行积极响应《关于调整汽车贷款有关政策的通知》，调整了汽车场景贷业务发放比例，经销商渠道进件的汽车场景贷发放比例为90%，“总对总”项目进件的汽车场景贷最高发放比例为100%，进一步减轻了居民购车负担，提高了居民购车意愿。
“目前，我们已与特斯拉、小米、比亚迪等数十家新能源车企建立战略合作，绿色汽车贷款占比达81.5%，既助力居民消费升级，又推动绿色金融与产业转型同频共振。”交通银行陕西省分行零售信贷业务部负责人介绍。
消费是畅通经济循环的关键环节。近年来，交通银行陕西省分行紧扣“扩内需、促消费”政策导向，针对新市民、青年群体、小微企业主等不同客群需求，构建“现金+场景”双轮驱动的消费金融服务体系。以“惠民贷”为核心，配套优享贷、菁才贷、家居贷、车位贷等多样化产品，形成覆盖居民生活全链条的金融支持方案，刺激消费潜力加速释放。截至2024年末，该行消费贷款余额同比增长70.77%，惠及近16万客户。
深耕养老，织密民生保障网
面对人口老龄化加速趋势，交通银行陕西省分行以“金融+养老”双线发力，既完善个人养老金服务体系，又深度赋能养老产业升级。
在西安高新区某科技企业工作的张先生算了一笔账：“每月缴存1200元，既能享受税收优惠，还能选择稳健型、进取型等5类产品组合，退休后预计能多领取30%养老金呢。”
不仅是张先生，随着该行个人养老金业务的不断拓展，实实在在的优惠增强了群众的养老“安全感”。该行在系统内率先推出“养老财富规划师”服务，为客户定制“基本养老保险+企业年金+商业养老金”的“养老三支柱”。截至2024年末，该行累计开立个人养老金资金账户14.32万户，累计缴存资金1.20亿元。
在产业端，该行创新推出“交银养老”品牌服务，破解养老机构融资难题。2024年以来，围绕养老产业投资、产业链供给、老年群体需求等内容，该行积极走访调研多家企业和多个项目，为某民营小微养老机构投放200万元经营周转资金，为某国有养老机构投放近2亿元装修改造资金，以“金融活水”助力养老产业发展，为老年人提供更优质的养老设施环境和服务体验。
支付升级，畅通开放新通道
作为西北地区首个外籍人员支付服务示范区建设单位，交通银行陕西省分行在钟鼓楼、大雁塔等热门景区设立3家境外来宾支付服务中心，均配备英语服务专员及多语言外语翻译设备，提供外卡取现、货币兑换、移动支付指导等“一站式”服务。
“从兑换零钱到绑定支付宝，工作人员用英语一步步教我操作。”来自德国的游客马克在体验后点赞。为最大限度满足外籍来陕人员支付便利化需求，陕西省67家营业网点均可提供7*24小时外卡取现及人民币小面额取现服务，并提供7种以上外币币种兑换服务，同时设置了“零钱包、零钞及残损币兑换窗口”，主动为外籍来陕人员及老年客户提供零钞兑换服务。
此外，针对老年人群的支付习惯问题，该行在全省打造83家适老化支付示范网点，提供优先办理窗口及“爱心专座”，配备老花镜、放大镜、药箱等便民服务设施，各类业务办理设备支持切换大字版适老操作页面，在保证支取安全性的同时，让老年人办理业务更加得心应手。
消保护航，惠民服务办实事
为切实践行金融为民的服务宗旨，持续深化“党建+金融+消保+社区”服务模式，帮助重点人群提升金融素养及风险防范意识，交通银行陕西省分行充分运用线上线下资源，扩大宣传矩阵，办好惠民实事。
在西安，该行积极打造线上“金融教育基地”，将消保内容融入线上专区，让客户在参加活动的同时学习消保相关知识；走进“丝路金融”演播厅开展“为民办实事”系列公益知识讲座，为群众普及金融知识。
在汉中，万亩油菜花迎来盛放期，在美丽的油菜花海中，该行设置了3·15“姣姣说消保”观花台暨金融教育打卡点，新颖的形式吸引不少市民游客打卡留念。
在宝鸡，该行走进农贸市场，面向菜场商贩开展“反诈同行 安全‘钱’行”金融教育活动，将形象生动、接地气的反诈顺口溜与生活用品结合起来，帮助群众了解金融知识，提高风险防范意识和依法维权能力。
今年3月以来，该行持续推进“大消保”管理体系，积极探索数字化消保，打造定制化金融教育活动，以实际行动守护消费者金融权益，将实事办到群众身边，守护百姓“钱袋子”。
从消费市场的暖意升腾，到银发经济的生机勃发，从千年古都的支付新景，到创新前沿的金融脉动，交通银行陕西省分行用实践印证：让金融活水精准滴灌民生沃土，既是服务实体经济、助力产业升级的有力举措，也是践行金融为民、促进共同富裕的重要行动。站在新的历史方位，国有金融机构当以更大格局、更实举措，书写金融高质量发展的精彩答卷。
编辑：金文婕
审核：王仕伟
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